Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как производится замена счетчиков электроэнергии». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сам счетчик и весь комплекс работ — установка прибора учета и опломбировка — для потребителя бесплатны. Но лишь в тех случаях, когда это осуществляется в порядке исполнения обязанности поставщика по замене вышедших за сроки эксплуатации, поверки, неисправных приборов учета и установке приборов (там, где потребитель ранее сам не выполнил эту обязанность).
Кто меняет счетчики электроэнергии
Кто именно будет менять счетчик, будет зависеть от того, с кем у граждан заключен договор и где они живут. Член Общественного совета при Минстрое советует: в случае если прибор вышел из строя, у него истек срок эксплуатации или межповерочного интервала, необходимо оставить соответствующую заявку:
- жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком (ГП), необходимо обращаться непосредственно в компанию;
- жителям многоквартирных домов, не имеющим прямых договоров с ГП, необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг в доме;
- жителям частного сектора — в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.
Что делать, если прибор учета вышел из строя
Ситуаций, в которых счетчик становится неисправным, множество: пострадал при ремонте или при пожаре, испорчен из-за перегрузки сети, был залит водой, украден, просто перестал передавать показания. При любом варианте порядок замены электросчетчика в квартире предусматривает, что в случае неисправности с хозяином квартиры свяжется представитель энергопоставляющей компании и согласует дату и время замены.
Но не стоит забывать, что менять его можно в течение полугода с момента поломки. А поставщики сейчас массово меняют приборы учета из-за перехода на «умные» модели, и загрузка у них высокая. Поэтому можно несколько форсировать события: самостоятельно обратиться в компанию (ГП или сетевую) и оставить заявку на замену. В большинстве случаев после личного обращения замена происходит быстрее.
Это же касается случаев, когда все работает, но показания не читаются, энергосбыт может не знать о такой неисправности, если она не отражается на функционировании прибора.
Связаться с энергосбытом можно через контакт-центр по телефону, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, письмом на электронную почту.
У некоторых поставщиков есть виртуальные приемные, у многих — чаты-ассистенты.
Вниманию жителей столичного региона!
Сетевая компания ПАО «Россети Московский регион» осуществляет установку интеллектуальных приборов учета электрической энергии с удаленным сбором данных. Новые приборы учета монтируются на опорах ЛЭП.
Устанавливаемые приборы учета находятся на балансе ПАО «Россети Московский регион», работы проводятся на безвозмездной основе в соответствии с требованиями п.п. 136, 147, 151 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» и п.п. 80(1), 81 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
В ходе допуска прибора учета, будет составлен АДПУ, выдан пульт дистанционного управления.
Обращаем внимание, что пультами оснащаются только приборы сплит исполнения, которые устанавливаются на верху опоры, без шкафа.
В случае встречи на месте установки ПУ, необходимо иметь с собой:
— паспорт;
— данные по номеру лицевого счета абонента и тарифности существующего/нового счетчика (количество тарифов- 1/2/3, указаны в платежной квитанции Мосэнергосбыта/МосОблЕИРЦ или в личном кабинете) или последнюю платежную квитанцию Мосэнергосбыта/ МосОблЕИРЦ;
— акт допуска прибора учета в эксплуатацию (при наличии, если был получен ранее).
Также необходимо предоставить доступ к существующему прибору учета.
В случае отсутствия Вас (или вашего представителя) на момент монтажа прибора учета, Вам будут разосланы уведомительные письма о необходимости присутствия на процедуре допуска приборов учета в эксплуатацию.
В случае невозможности присутствия на процедуре допуска приборов учета в эксплуатацию в указанную дату – процедура будет произведена в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Вышел из строя прибор учета: действия и рекомендации
Если ваш прибор учета электроэнергии вышел из строя, то вам нужно принять несколько действий и следовать определенным рекомендациям. Важно знать, что счетчики, установленные до 1 января 2005 года или являющиеся собственностью собственника жилого помещения, считаются старыми и должны быть заменены.
Если счетчик вышел из строя, вам необходимо заменить его на новый. Какие счетчики нужно установить? Согласно закону, счетчики электроэнергии должны отвечать определенным требованиям к качеству учета. На рынке предлагается большой выбор таких счетчиков, поэтому при выборе обращайте внимание на их технические характеристики и соответствие законодательным требованиям.
Кто должен заменить счетчик и что делать в случае выхода из строя? Если вы являетесь собственником жилого помещения, то вы должны самостоятельно заменить счетчик. В случае его выхода из строя, счетчик заменяется надлежащим образом и устанавливается новый электросчетчик. Взамен старого счетчика вам могут взимать плату, поэтому рекомендуется узнать о ценах и условиях замены у регионального оператора.
Если вы не являетесь собственником помещения, то обратитесь к владельцу жилья и узнайте, что он собирается делать в случае выхода прибора учета из строя. Владелец жилья должен заменить счетчик на новый и обеспечить надлежащую установку.
Когда нужно заменить счетчик? Замену счетчика следует производить сразу после его выхода из строя. Необходимо своевременно уведомить энергосбытовую организацию о неисправности прибора учета и заказать его замену. Время ожидания замены может зависеть от загруженности энергосбытовой организации и от наличия свободного электросчетчика требуемого типа.
Как быть с оплатой за электроэнергию? В период замены счетчика, когда вы не можете точно рассчитать потребленную электроэнергию, вы обязаны сами платить сумму, рассчитанную на основании показаний последнего исправного счетчика. После установки нового счетчика, вы должны уточнить у энергосбытовой организации, каким образом будет произведена корректировка оплаты за электроэнергию и возможность получения возврата.
В итоге, если прибор учета электроэнергии вышел из строя, необходимо немедленно заменить его на новый. Если вы являетесь собственником жилого помещения, замену счетчика должны осуществлять вы сами. Следует уведомить энергосбытовую организацию о приборе учета, заказать замену и оплатить услуги. После установки нового счетчика, уточните у энергосбытовой организации, как будет произведена корректировка оплаты за электроэнергию и возможность получения возврата.
Причины замены счетчика
Для замены прибора учёта электроэнергии существует несколько причин:
- Подлежат замене все электросчётчики с классом точности выше 2,0. Это измерительные индукционные приборы с крутящимся диском, имеющие устаревшую конструкцию. Данная процедура инициирована Правительством РФ и выданным по этому поводу в 2006 году Постановлением.
- Счётчик, у которого есть явные механические повреждения, разбито стекло или же не работает механизм подсчёта.
- Прибор, который признан энергосбытом недействительным, из-за неправильной работы, то есть фиксация показаний не соответствует реальному потреблению электроэнергии.
- При переходе на многотарифный режим оплаты и соответственно другой тип счётчика.
Подготовка документов
Перед тем как непосредственно перейти к замене счётчика электроэнергии нужно отчётливо понимать что, даже если он был куплен за деньги потребителя, то снятие пломб и вмешательство в конструкцию этого устройства запрещается, без разрешения компании, осуществляющей электроснабжение, то есть Энергосбыта.
В случае, если прибор учёта является собственностью поставщика электроэнергии или же отдан в эксплуатацию ЖКХ, то заменяться он должен бесплатно. Однако, бывают случаи, когда электросчетчик стоит внутри помещения и является собственностью хозяина. В этом случае все работы, в том числе и по замене, будут оплачиваться за счёт потребителя.
Для того чтобы поменять старый счетчик электроэнергии на новый необходимо:
- Взять паспорт гражданина РФ и документы, подтверждающие право собственности на помещение, которое подключено к электросети. Если замена инициирована или происходит без владельца, то нужно вооружиться доверенностью.
- Прийти с ними к поставщику и написать заявление о необходимости заменить электросчётчик.
В свою очередь, энергопоставщик должен зафиксировать его и выслать инспектора, который составит соответствующий акт о необходимости замены, снимет пломбы с электросчётчика, зафиксирует последние показания.
Куда обращаться для замены счетчика электроэнергии?
Причины замены электросчетчика особого значения не имеют. В любом случае для выполнения таких электромонтажных работ следует обратиться с письменным или устным заявлением в офис поставщика электроэнергии.
Сейчас могут наблюдаться некоторые трудности и затягивание сроков, так как внедрение таких масштабных законов всегда идет с трудом. Например, известно, что в ряде случаев собственникам жилья при обращении «предлагают» купить счетчик за свой счет. Делать этого вы не обязаны, но следует понимать, что в этом случае вам придется ждать, когда у компании появится возможность и время для решения вопроса по вашему объекту. Закон выделяет на это до 6 месяцев.
По старым правилам при замене электросчетчика на новый порядок действий был следующим:
- снятие пломб с устройства;
- отключение старого оборудования от энергоснабжения и демонтаж;
- подписание акта выполнения демонтажа старого счетчика;
- фиксация значений последних показаний на момент реализации мероприятия;
- выполнение подготовительных задач перед выполнением установки нового учетного приспособления;
- монтаж нового электросчетчика.
Каков порядок действий при замене счетчика?
Любая замена счетчика должна подтверждаться и сопровождаться соответствующими документами. Именно поэтому (если нет аварийной ситуации) необходимо придерживаться стандартной схемы по подаче заявки о замене счетчика:
- Первым делом необходимо подать заявление на замену прибора и предоставить его сотрудникам электроэнергетической фирмы для постановки на учет. Но ехать в офис энергоснабжающей организации совсем не обязательно, для начала нужно позвонить и уточнить процедуру. Вполне возможно, что ехать вообще никуда не придётся, и всё оформит пломбировщик, который приедет принимать новый счетчик. Обычно после звонка приезжает представитель энергокомпании, который снимет пломбу, даст «добро» и установит срок замены.
- Счетчик можно купить и в компании, и кое-где это даже обязательное условие. Но я не рекомендую этого делать, поскольку не всё так прозрачно — что делали в энергокомпании со счётчиком, неизвестно. Это лишь мои предположения).
- В энергокомпании выдаются технические требования на счетчик, в котором прописываются его основные характеристики — класс точности, максимальный ток, способ включения, и т.п. В технических условиях также обычно имеются требования к вводному электрощитку. Как правило, ТУ выдаются только при установке счетчика на новом объекте;
- При покупке счетчика обратите внимание на паспорт счетчика, в котором прописаны его характеристики. Также ставится отметка о дате продажи и печать торговой организации. Если этих отметок нет — вас ждут большие проблемы при оформлении счетчика. Важно не потерять паспорт, потому что в нем специалисты будут ставить отметки о постановке на учет и последующих поверках (если они, конечно, будут).
Кто будет оплачивать поверку электросчетчиков?
С 1 июля 2020 года потребители перестают нести затраты как на приобретение и установку счетчиков электроэнергии, так и на их поверку. За потребителем остается обязанность следить за сохранностью прибора учета, если он установлен в его зоне ответственности (например, в квартире или на земельном участке, где стоит частный дом).
Как следует из закона, все финансовые обязательства по замене и проверке приборов учета в домах и квартирах возьмут на себя энергетики. В дальнейшем компании могут компенсировать понесенные расходы за счет сбытовых надбавок. Согласно п. 6.3 ст. 23.1 закона «Об электроэнергетике» затраты гарантирующего поставщика, понесенные им для исполнения обязательств, включаются в состав сбытовой надбавки.
Порядок замены электросчетчика: пошаговая инструкция
Как мы уже говорили, независимо от того, кто является владельцем квартиры или дома, жильцы должны самостоятельно реагировать на поломку оборудования.
Обратите внимание! Если вовремя не обратиться в компанию с целью замены устаревшего или вышедшего из строя счетчика, то придется заплатить внушительный штраф.
Ниже мы рассмотрим последовательность замены оборудования, когда владелец квартиры самостоятельно за это платит.
Шаг первый: для начала необходимо обратиться в отделение «Энергосбыта» по месту жительства, где через сотрудника заполнить соответствующий бланк. С собой необходимо иметь документ, подтверждающий личность, а также документ, доказывающий право на владение квартирой.
Действия после замены
Установленный в жилом помещении или на даче прибор учета электроэнергии должен быть проверен и опечатан представителем местной организации, обеспечивающей поставки электроэнергии.
Для вызова представителя необходимо заполнить заявку установленного образца и приложить следующую документацию:
- заводской паспорт нового прибора;
- указать показания на снятом приборе учета и приложить сам старый счетчик;
- снятую со старого счетчика пломбу (требуется не всегда);
- документы, подтверждающие право собственности на помещение, где производилась замена.
Вышеуказанная процедура необходима при установке нового счетчика взамен пригодного к эксплуатации. Если старый прибор заменяется на основе предписания, то достаточно связаться со сбытовой организацией по телефону и вызвать инспектора по необходимому адресу.
В результате должен быть составлен и подписан двухсторонний акт, в котором указываются:
- адрес помещения и место установки;
- данные старого и нового прибора учета (модель, год выпуска, серийный номер, показания счетного устройства на момент составления акта);
- номер установленной на изделии пломбы;
- дата введения в эксплуатацию нового прибора;
- данные лица или организации, производивших установку.
Следует отметить, что требования сбытовых организаций могут отличаться в зависимости от города или региона. Выданный акт передается в управляющую компанию, которая произведет перерасчет стоимости поставляемой электроэнергии. Паспорт и другую документацию на новый прибор учета следует хранить, поскольку в них указана периодичность проведения проверок и дата выполнения заводской поверки. В зависимости от типа прибора межповерочный интервал составляет от 4 до 16 лет.
Кому положена бесплатная замена устройства
Оплата работ по замене электросчётчиков возлагается на владельцев жилья или управляющую компанию, в зависимости от изложенных выше обстоятельств. Но в некоторых ситуациях указанные услуги могут предоставляться бесплатно.
Бесплатно работы выполняются в следующих случаях:
- для участников государственной программы по техническому перевооружению, предусматривающей установку взамен устаревших моделей «умные» счётчики, позволяющие передавать данные по учёту расхода электроэнергии без участия владельца, в удалённом режиме;
- при переводе потребителя на систему начисления оплаты по нескольким тарифам;
- если требуется заменить неисправное устройство в МКД муниципальной принадлежности.
В указанных ситуациях владелец жилья не является собственником прибора, либо инициатива по замене устройства выдвигается государственными органами.
Сам процесс демонтажа и установки нового оборудования может производиться любым человеком. Осуществить эту процедуру может и собственник жилища при наличии у него квалификации. Однако он не вправе снимать и фиксировать показания старого прибора и пломбировать новый, поэтому замена счетчика в большинстве случаев производится сотрудником организации-поставщика или электриком управляющей компании.
Замена счетчика энергопотребления производится редко, поскольку у него длительный срок службы. Тем не менее, в последнее время поставщики услуги активно стимулируют граждан к установке новых моделей, поскольку они позволяют более удобно снимать показатели приборов и эффективно отслеживать объем потребления. Потребителю, в свою очередь, нужно следить за тем, чтобы предписание о замене было вынесено организацией при наличии действительно весомых оснований.
Законодательство не содержит установленной формы заявления на замену прибора индивидуального учета потребления электроэнергии. Собственник может составить его от руки на листе бумаги. Тем не менее, в документе должна содержаться определенная информация, которая позволит идентифицировать его как заявление. Указать нужно следующие данные:
- в шапке документа указывается наименование организации, в которую подается просьба о замене прибора и сведения о заявителе. Как правило, документ составляет и подает собственник жилища. Также возможна подача представителем по доверенности;
- далее указывается наименование документа: «заявление о заключении договора по установке электросчетчика»;
- в следующей части заявления указывается просьба о замене прибора и данные заявителя, в число которых входит фамилия, имя, отчество, сведения из паспорта, адрес проживания и контактный телефон.
Вопрос о том, кто оплачивает замену прибора индивидуального учета энергопотребления, регламентирует гражданское законодательство. Так, в статье 543 ГК РФ указано, что эта процедура производится за счет компании, которая поставляет услугу потребителю, если он использует ее для бытовых целей.
Но зачастую организации требуют от потребителей оплату за замену прибора еще до его установки или после, присылая уведомления о необходимости ее оплатить. Подобная путаница возникла из-за того, что в Постановлении Правительства №530 содержался пункт, регламентирующий установку нового прибора за счет потребителя. Однако этот документ на сегодняшний день упразднен и нового акта принято не было.
Проблема с оплатой полностью регламентируется вышеуказанной статьей Гражданского кодекса РФ. Это подтверждается и судебной практикой, которая показывает, что суды встают на сторону потребителя и признают требования поставщиков об оплате замены счетчика неправомерными.