Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Срок хранения платежей по коммунальным и жилищным услугам». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция. Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены. Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.
Нужно ли сохранять квитанции ЖКХ?
Обязательный срок хранения квитанций об оплате ЖКУ законом не установлен. Но хранить квитанции желательно как минимум три года – это срок исковой давности, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. В некоторых случаях он может быть продлен.
Добросовестным плательщикам волноваться не о чем. А в случае с должниками управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация могут обратиться в суд с намерением взыскать долги за любой срок (хоть за 10 лет). Тогда должнику необходимо будет заявить о применении срока исковой давности, чтобы суд взыскивал только сумму за три года, а не за 10 лет.
Совет
Бумажные оплаченные квитанции с чеками можно сортировать по годам и заводить под них специальные папки или большие конверты.
Для надежности можно делать скан или фото платежек и хранить их в облачном хранилище и/или на жестком диске компьютера.
Как вносить коммунальные платежи?
Оплата услуг ЖКХ может осуществляться любым из приемлемых для гражданина способов, как онлайн, так и оффлайн:
- Через единый портал “Госуслуги” или личный кабинет ГИС ЖКХ.
- В отделениях Почты России.
- Посредством личного кабинета на сайте УК или через офисы УК, если там предусмотрен прием платежей от жильцов, в том числе оплату по ЕПД.
- Посредством личного кабинета на сайте поставщиков услуг или непосредственно в офисах в рабочее время при наличии квитанции.
- В банковском учреждении через кассу, терминалы и банкоматы.
- Посредством сайта банка или интернет-банкинга.
Удобство электронных квитанций
Современные технологии позволяют нам существенно упростить процесс оплаты коммунальных услуг и избавиться от необходимости хранить бумажные квитанции. Вместо этого мы можем получать электронные квитанции, которые сохраняются в электронном виде и доступны всегда и где угодно, где есть Интернет.
Электронные квитанции имеют несколько преимуществ. Во-первых, они можно легко хранить без создания бумажных копий. В случае необходимости предоставить доказательство выполнения оплаты, достаточно будет выписать электронную квитанцию соответствующего периода.
Во-вторых, электронные квитанции имеют юридическую силу и являются доказательством выполнения оплаты. Это значит, что они могут использоваться в качестве документов для решения спорных вопросов, связанных с долгами по оплате коммунальных услуг.
Также, электронные квитанции могут быть полезны при заключении договоров на жилье или текущего ремонта. Какие-либо доказательства выполнения платежей могут быть полезными как для клиентов, так и для компаний или бизнеса, которые предоставляют жилищные услуги.
Использование электронных квитанций также положительно влияет на сохранение окружающей среды, так как это позволяет избежать необходимости печатать большое количество бумажных документов.
Вопрос хранения квитанций об оплате коммунальных услуг является важным для каждого гражданина, ведь эти документы могут служить доказательством выполнения своих обязанностей перед жилищно-коммунальными компаниями. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», квитанции об оплате коммунальных услуг должны храниться в течение трех лет с момента выплаты. Также по Закону о ЖКХ, граждане обязаны хранить документы, подтверждающие оплату коммунальных услуг, на протяжении года.
Для клиентов, пользующихся услугами банков, есть возможность получить копии квитанций об оплате коммунальных услуг. Банки по закону должны хранить копии квитанций в течение пяти лет с момента получения оплаты. Клиенты могут обратиться в банк и получить копию оплаченной квитанции на основании договора об обслуживании.
Банкоматы также выдают квитанции об оплате коммунальных услуг, которые могут быть использованы в качестве доказательства выполнения платежей. Квитанцию можно выбрать на экране банкомата и распечатать ее сразу же.
Ваше право обратиться в жилищно-коммунальную компанию и получить копии квитанций об оплате, если у вас возникли вопросы или если вам необходимы документы в качестве доказательства выполнения платежей. Жилищно-коммунальная компания обязана предоставить вам копии квитанций в установленные законом сроки.
Таким образом, сохранение квитанций об оплате коммунальных услуг является важным элементом в управлении вашей жилой недвижимостью. Документы служат доказательством выполнения платежей и могут быть использованы в случае возникновения споров или задолженности по оплате коммунальных услуг. Сохранение и правильное использование квитанций поможет вам защитить свои права и интересы.
Осуществление электронных платежей
С появлением современных технологий оплатить коммунальные и другие услуги стало намного проще.
Стоит заметить, что проводя платежи через интернет, вы не всегда сможете подтвердить оплату в случае необходимости.
Так как при осуществлении платежей таким образом, квитанцию на руки вы не получите. Для того чтобы обезопасить себя при осуществлении электронных платежей необходимо делать скриншоты или же распечатки проведенных операций.
Множество банков на сегодняшний день предлагают свои услуги в оплате коммунальных услуг, при этом обещают надежность и удобства при осуществлении электронных платежей. Если вы действительно хотите проводить оплату коммунальных услуг через интернет, выберите тот банк, который сотрудничает непосредственно с организацией, что осуществляет предоставление коммунальных услуг.
Ваш домовенок.
Споры с управляющей компанией порой возникают даже у того человека, который на протяжении многих лет регулярно и без возникновения задолженности оплачивает счета по ЖКХ. Таким людям можно рассчитывать на свою защищенность от возможных необоснованных претензий со стороны управляющей компании, но лишь в том случае, если он сохранял все квитанции на протяжении необходимого периода времени.
На сегодняшний день весь процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг упрощен до неузнаваемости. Оплату можно осуществить, даже не выходя из дома. Тем не менее правительство и дальше уделяет данной сфере слишком большое внимание. Собственно, это и является причиной, по которой не стоит выбрасывать квитанции об оплате. Но сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Регулярное изменение тарифов либо компьютерный сбой или же какая-то другая путаница способны привести к тому, что управляющей компанией и потребителем жилищно-коммунальных услуг может начаться судебная тяжба. В качестве доказательства правоты потребителя, в этом конкретном случае, выступает исключительно квитанция об оплате или любое другое документальное свидетельство факта по оплате счетов.
Срок хранения платежных квитанций
Как известно, за предоставленные в имущественные объекты жилищные и коммунальные услуги (например, водоснабжение, газ, электроэнергию и другие) потребители обязаны ежемесячно платить определенную цену. Документом, подтверждающим факт внесения материальных средств, является квитанция. Если та или иная услуга вовремя не оплачена потребителем, то он по умолчанию становится должником. Однако может быть и так, что физическое лицо перечислило денежные средства, но по каким-то техническим причинам они не были доставлены. Это может быть по вине сотрудников управляющей службы либо в связи с техническими перебоями, возникшими в банковской организации.
Внимание! Если пользователь своевременно погасил сумму за коммунальные услуги, выставленную ему в качестве счета в едином платежном документе, и потерял квитанцию, а через время ему предъявили, что услуга не была оплачена, то доказать обратное он не сможет.
Что такое квитанция и что в ней должно быть указано
Квитанции для оплаты коммунальных услуг выпускаются в соответствии с утвержденной законом формой. В них подробно прописаны все виды платежей, причем каждый из них должен быть выделен в отдельную строку – электроэнергия, газо- и водоснабжение, отопление и иные услуги (уборка придомовой территории, подъездов, ремонтные работы). Кроме цифр, отражающих предыдущие показатели учетных приборов и текущие, в них, как правило, указаны и установленные региональными властями потребительские нормы, если таковые действуют по месту жительства плательщика. Также на квитанции обязательно указан персональный код (набор цифр) плательщика за услуги, используя который он может внести оплату с любого банковского терминала, даже не имея под рукой бланка. Помимо платежной и персональной информации, на квитанции указываются телефонные номера поставщиков услуг, управляющей компании и других инстанций.
Срок хранения платежных квитанций
Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.
Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.
Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:
- фактический адрес жилого помещения;
Ф.И.О. собственника; - номер лицевого счета;
- период времени, за который производится оплата;
- величина повышающего коэффициента (если он применяется);
- объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
- объем услуг на общедомовые нужды;
- информация о размере перерасчета;
- сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
- информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
- штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
- предыдущие показатели по счетчикам;
- реквизиты организации для перечисления средств;
- графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).
Срок хранения банковских выписок
Согласно законодательству, банки должны хранить банковские выписки в течение определенного срока. Обычно, этот срок составляет 5 лет с момента проведения операции. Таким образом, клиент может потребовать предоставления выписок за последние пять лет.
Для сохранения банковских выписок, рекомендуется создать электронную копию выписки на носителе информации, таком как жесткий диск или флеш-накопитель. Также, можно распечатать выписку и хранить ее в бумажном виде. Важно помнить, что банковская выписка содержит конфиденциальную информацию, поэтому необходимо обеспечить ее безопасность и сохранность.
Если вы не обладаете достаточными навыками в организации хранения банковских выписок или не хотите заниматься этим самостоятельно, вы можете воспользоваться услугами внешних компаний, специализирующихся на архивировании и хранении документации.
Срок исковой давности. Как долго хранить квитанции о коммунальных платежах
Длительность хранения требует особого отношения к оплаченным чекам. Их рекомендуется складывать в одном месте. Лучше всего завести для коммунальных квитанций отдельную папку или коробку. Чернила на стандартных коммунальных квитанциях отличаются низкой стойкостью, поэтому их следует хранить в месте без доступа солнечных лучей. Все чеки следует скреплять отдельными блоками по месяцам и годам в хронологическом порядке. Это поможет в дальнейшем отыскать нужный документ за считанные минуты.
Порядок предоставления платёжных документов собственникам квартир, сведения, которые должны быть в них отражены, и перечень данных, которые размещать запрещено, зафиксированы в следующих документах:
- Жилищный Кодекс РФ (ст. 155);
- Постановление Правительства РФ № 354 (п. 69);
- Приказ Минстроя РФ от 26.01.2018 № 43/пр;
- Письмо Минстроя РФ от 21.06.2018 № 27125-ОГ/04;
- Федеральный закон № 38;
- Кодекс административных правонарушений (ч. 1 ст. 14).
Срок хранения платежей по коммунальным и жилищным услугам
Ни в одном законодательном акте не указано, сколько граждане должны сохранять квитанции об оплате коммунальных услуг. Некоторые предпочитают их выбрасывать сразу же после оплаты, и это не влечет никаких проблем.
Но бывает и так, что УК или ресурсопредоставляющие организации предъявляют потребителям претензии о несвоевременной оплате, когда деньги фактически были перечислены, но подтвердить это невозможно.
Ранее форма квитанции утверждалась Приказом Минстроя РФ от 29.12.2014 №924, но на данный момент документ утратил силу. Сейчас платежка должна соответствовать требованиям, указанным в п. 69 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354, согласно которому в ней отражается вся необходимая информация:
- фактический адрес жилого помещения; Ф.И.О. собственника;
- номер лицевого счета;
- период времени, за который производится оплата;
- величина повышающего коэффициента (если он применяется);
- объем всех коммунальных услуг по отдельности (газо-, водо-, электроснабжение и пр.);
- объем услуг на общедомовые нужды;
- информация о размере перерасчета;
- сведения о величине образовавшейся за потребителем задолженности;
- информация об имеющихся льготах по оплате, либо об отсрочке или рассрочке платежей;
- штрихкоды, соответствующие ГОСТУ Р56042-2014;
- предыдущие показатели по счетчикам;
- реквизиты организации для перечисления средств;
- графа с текущими показателями по счетчикам для передачи в УК (заполняется плательщиком самостоятельно).
Зная, что нужно хранить квитанции об оплате коммунальных услуг по закону, следует учитывать некоторые нюансы:
- Качество оригинальных бумажных чеков невысокое. Надписи, печати, даты и суммы выгорают или стираются. Перед тем как сложить бумаги на хранение, лучше сделать копии платежек в высоком разрешении.
- Бумажные архивы следует оберегать от попадания прямых солнечных лучей, во избежание выгорания чернильной краски.
- Современные онлайн-технологии позволяют делать платежи через интернет-банкинги. В этом случае доступ к электронной форме платежки всегда открыт.
Вариантов погашения задолженности перед управляющей службой за оказанные услуги, несколько:
- Наличными деньгами в кассу жилищно-коммунальной фирмы.
- Внесение средств в банк, с которым заключен договор у УК или в любом другом кредитно-финансовом учреждении.
- Наличным или безналичным путем через платежные терминалы. Это удобно за счет распространенности аппаратов в РФ, но комиссия будет больше. Нюанс – при оплате в твердой валюте, невозможно получить сдачу, она перейдет в счет погашения следующего взноса.
- Оплата на интернет-площадках в безналичной форме. Существует возможность производить отчисления с сайта банка, в котором открыт счет либо осуществлять оплату квитанции на портале госуслуг. Удобно сохранить реквизиты каждого ежемесячного платежа в шаблонную форму. В дальнейшем это существенно сэкономит время.
- Наличным или безналичным путем через банкоматную сеть. Управляющие компании заключают договора на обслуживание расчетных счетов в разных организациях. Список учреждений и адресов терминалов, с которыми действуют соглашения, размещены на информационных стендах или на сайте ЖКХ.
- Наличными деньгами в офисах почты России. Сумма комиссии зависит от двух факторов:
- у плательщика есть карта учреждения;
- наличие подписанного договора с управляющей компанией.
- Сбербанк России позволяет оплатить выставленные квитанции только через терминал. Главное условие – открытый лицевой счет.
Оптимальный вариант погашения задолженности перед ЖКХ – онлайн на сайте через личный кабинет.
Этот способ оплаты имеет преимущества:
- быстрота;
- легкий интерфейс;
- небольшая комиссия;
- хранение оплаченных квитанций в архиве;
- возможность распечатать бумажный вариант чека в любое время.
Срок хранения платежей по коммунальным и жилищным услугам
- Виды коммунальных ресурсов. Для того чтобы однозначно идентифицировать, сколько пользователь обязан в текущем месяце внести денежных средств за конкретную коммунальную услугу, а не за все в целом, в квитанции прописывается наименование каждого ресурса. Данные значения вносятся в первый столбец платежки, а во всех остальных колонках прописываются их характеристики.
- Нормы потребления. Также в платежке указываются нормы потребления каждого коммунального ресурса, утвержденные Жилищным кодексом и постановлением Правительства. В соседнем столбце прописываются количественные показатели. Иначе говоря, цифры, означающие, сколько пользователем было потреблено той или иной услуги. Умножив норму потребления на ее количество, физическое лицо сможет самостоятельно проверить, правильная ли сумма ему начислена к выплате.
- Реквизиты. Как и в любом другом документе, в квитанции для погашения месячной платы за пользование коммунальными услугами должны обязательно присутствовать сведения общего характера. Прежде всего, это фамилия, имя и отчество того физического лица, которое является владельцем имущественного объекта, а также адрес нахождения квартиры/дома. Помимо того, обязательно должны быть правильно проставлены банковские реквизиты управляющей конторы, на счет которой необходимо перечислить материальные средства. В число данных реквизитов входит идентификационный код банка (БИК) и самого юридического лица (ИНН), транзитный счет, а также некоторые другие.
Некоторые физические лица не знают, с какого момента отсчитывается срок исковой давности. Например, если в едином платежном документе в графе период стоит январь 2022 года, то срок его хранения подойдет к концу первого февраля 2022 года. Однако это вовсе не значит, что квитанцию сразу нужно выбрасывать. Если у плательщика есть возможность ее оставить еще на некоторый промежуток времени, то чем дольше будет этот период, тем лучше. Хоть срок давности платежки уже и не будет действовать в случае мелких внутренних разбирательств с жилищными органами, не подразумевающих проведение судебных заседаний, физическое лицо все равно сможет отстоять свои права.
Правила хранения квитанций об оплате коммунальных услуг
Квитанции об оплате коммунальных услуг — это важные документы, которые необходимо хранить в течение определенного времени. Они являются доказательством факта оплаты и могут понадобиться в случае возникновения спорных вопросов между клиентами и компаниями ЖКХ.
Согласно законодательству, квитанции об оплате коммунальных услуг должны храниться в течение трех лет с момента их получения. Это связано с тем, что законодательство предусматривает возможность предъявления долгов за коммунальные услуги за прошедшие три года.
Клиенты имеют право выбирать способ оплаты коммунальных услуг — наличными деньгами в кассах ЖКХ, банковской картой или через интернет. При оплате наличными деньгами в кассах необходимо сохранять квитанцию и получать чек. В случае оплаты банковской картой или через интернет, данные о платеже сохраняются в журнале на компьютере компании ЖКХ.
Важно сохранять квитанции не только для возврата денег в случае переплаты, но и для обеспечения возможности доказательства факта оплаты коммунальных услуг. Также необходимо хранить копии квитанций, которые были выданы в случае утери оригинала документа.
- Квитанции необходимо хранить в бумажном виде или на электронном носителе;
- Квитанции должны иметь адрес, по которому была оплачена услуга;
- Квитанции должны содержать важные данные о платеже — дату, сумму, вид оплаты и кодекса арендатора жилья;
- В случае возможности сохранять квитанцию в электронном виде, необходимо ее распечатать и хранить вместе с бумажной копией;
- Если вы купили квитанцию в кассовом окошке, необходимо сохранять чек от кассы и квитанцию;
- Если вам необходимо вернуть деньги за переплату, выдают квитанцию возврата денежных средств. Эту квитанцию также необходимо хранить как доказательство возврата;
- Клиенты ЖКХ должны хранить квитанции до истечения 3-летнего периода, после которого они могут быть утилизированы.