Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара максидом СПБ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Данный дефект не позволяет использовать автоматическую настройку контрастноти, которая является существенной функциональностью телевизора и также является одной из причин выбора мной именно этой модели телевизора. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Что делать, если магазин отказал?
В случае, если магазин отказал вам в возврате или обмене приобретенной продукции, вам стоит знать свои права и не паниковать. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете определенные права, которые магазин должен уважать.
Для начала, проверьте, соответствуют ли ваши действия условиям возврата и обмена, установленным магазином. Если вы совершили покупку в Максидоме, они обязаны размещать информацию о своих условиях на своем официальном сайте или в магазине.
В случае, если вы удовлетворяете всем условиям и магазин все равно отказывается от возврата или обмена, вам необходимо обратиться к руководству магазина. Возможно, у них есть свои внутренние правила, о которых вы не знали.
Если даже после обращения к руководству магазин отказал вам, вы можете обратиться за помощью к службе защиты прав потребителей. Они смогут провести анализ вашей ситуации и посоветовать, что делать дальше в соответствии с законом.
Максидом – информация и отзывы. санкт-петербург
Вы можете приложить к своему отзыву картинки чек, решение суда, договор и т. Максимальный размер файла 3 МБ и не более x пикселей.
Все новости Мобильная версия. Полная версия. Добавить магазин. Ваши права Организации по защите прав потребителей Консультация юриста Написать претензию Новости Новости потребительского рынка Акции и скидки Каталог магазинов Для бизнеса Регистрация фирмы Как работать с отзывами Партнерская программа Форум О проекте. 2. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, 18А посмотреть на карте филиалы.
Список филиалов Санкт-Петербург , , Московский пр. Санкт-Петербург , , Ленинский пр. Санкт-Петербург , , Богатырский пр. Первый магазин открылся 6 октября года на Гражданском проспекте и уже через месяц стал одним из самых популярных в городе.
Первое время сюда приезжали не только за покупками. Многие хотели просто посмотреть на удивительный магазин — чистый, светлый, уютный, поражающий ассортиментом и доброжелательностью персонала. Популярность проекта подтверждали и данные социологического опроса, проведённого в декабре года.
Читать полное описание. Информация для представителей Максидом. Вы представитель фирмы Максидом? Ваша принадлежность к фирме Максидом будет тщательно проверена модераторами сайта!
Код кнопки для сайта. Больше в максидом не ногой. Обратилась к администратору магазина с просьбой замены мойки. Ответ был таков,мойка отсылается на экспертизу дабы узнать не я ли её помяла инересно как экспертиза это может выяснить и вот после этого будет ясно заменят мне мойку или нет. Не надеясь на лудший исход я пошла и купила ещё одну мойку какую мне надо, по размеру.
Как сделать возврат лишних обоев в максидом
Во всех других коробках была та же история.
Пришлось вернуть люстру. Это была подделка?
Где можно приобрести или заказать «поноценную» Ветку сакуры? Принес домой, распаковал и оказались сколы на внутренней стороне и не комплектный крепеж.
Когда принес его обратно в магазин, администраторы в обмене мне отказали, почему? Товар был в упаковке и дефекты обнаружились только дома при вскрытии упаковки.
На основании какой статьи закона о защите прав потребителей, мне отказано в обмене товара?
Кирилл, лично я не могу отнести стульчак к технически сложному товару, поэтому думаю, что отказали Вам, ссылаясь на постановления Правительства РФ N 1222 от 20.10.1998 и N 81 от 06.02.2002, где не подлежат возврату/обмену — 1. товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район. Вы можете самостоятельно привезти не подошедший товар на наш склад. Предварительно необходимо позвонить по контактным телефонам и уточнить у менеджеров о времени работы складского комплекса в вашем регионе. Вы можете отправить товар транспортной компанией, если в Вашем городе нет фирменных представительств «Мебель по карману».
Возможен при возврате сотрудниками Службы доставки либо в фирменном салоне «Мебель по карману» Денежные средства можно получить исключительно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявление. Средства, поступившие в оплату заказа с банковской карты, будут возвращены Вам тем же способом — на Вашу банковскую карту, с которой был проведен платеж.
Гарантия на товар наделяет покупателя специфическими правами.
Наш магазин старается максимально упростить взаимодействие со своими клиентами, в том числе и в таком непростом деле, как возврат товара. В соответствии с законом «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть заказ в следующих случаях: 1.Возврат бракованного товара.
Для этого покупателю потребуется: · возврат товара в гарантийный срок (в случае, если срок не указан, то он составляет 14 дней с дня покупки); · заключение экспертной организации о том, что дефект не стал результатом неправильной эксплуатации.
Сеть магазинов «Максидом» прочно обосновалась на рынке строительных материалов для дома и офиса. В данный момент количество предлагаемых позиций товаров превышает пять тысяч, что дает возможность выполнить почти любой ремонт. выдается дисконтная карточка, обеспечивающая скидки при последующих покупках.
В сети магазинов « Максидом » Вы сможете быстро оформить кредит для покупки интересующего материала. Указать наш адрес. 4. Сделать на сопроводительном бланке опись вложения.
5. Сохранить номер отправления, чтобы можно было отследить перемещение посылки. Только в том магазине, где была совершена покупка.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен.
В Интернете много информации о том как выбрать и купить обои, но очень мало о том, можно ли их вернуть обратно в магазин и как это сделать.
Существуют два варианта пробития: каждый рулон пробивается отдельно, либо все они пробиваются общим количеством. Несколько рулонов обоев фирмы Палитра одной партии Этот момент нам, как покупателю не принципиален, но, если осуществлять возврат по чеку, могут быть некоторые трудности, особенно тогда, когда все рулоны пробиты одним скопом.
Старший бухгалтер «ЮникомМакс» Маргарита Ситникова подсказывает, как провести возврат в налоговом и бухгалтерском учете.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.
Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.maxidom.
ru Карта постоянного покупателя является собственностью ООО «Максидом», которое оставляет за собой право изменить срок действия Карты и правила пользования ею в любой момент без предварительного согласования с пользователями Карт.
Карта постоянного покупателя оформляется при единовременной покупке товара на сумму 2000 рублей и более в любом из наших гипермаркетов.
Для того чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь нашим Каталогом или наберите запрос в области Поиска по сайту.
Далее Вы сможете продолжить выбор других товаров или перейти к оформлению заказа.
Ознакомится с полным списком выбранных товаров, изменить его, а также узнать общую сумму заказа и оформить доставку Вы сможете, нажав в верхнем правом углу экрана значок «Моя корзина».
Когда Ваш заказ будет полностью сформирован, нажмите кнопку «Оформить заказ», выберете способ доставки и заполните Форму заказа.
Законом предполагается возможность покупателя отказаться от совершенной покупки обоев в течение первых двух недель после их приобретения.
Главным условием для возврата такого товара является сохранение упаковки, первозданного товарного вида, наклеек и ярлыков, которые были на товаре в момент продажи, а также наличие подтверждающего покупку документа.
Возврат товара в Максидом: основания и порядок подачи претензии
Роспотребнадзор установил свой список вещей, которые обмену и возврату не подлежат (если они не имеют дефектов). В категорию «необменных» вещей попадают:
- Бельё, купальники, трикотажные изделия.
- Полиграфия.
- Детские вещи.
- Средства личной гигиены.
- Продукты питания.
Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.
сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;.
Важно
Например, дефекты продуктов должны быть замечены в промежуток времени, зависящий от их сроков годности. Вещь же, приобретённая для подарка, может раскрыть свои дефекты и позднее, если долгое время лежала в шкафу в ожидании праздника. Если на предмет есть гарантия, то возврат этой вещи из-за дефектов возможен только в гарантийный срок.
Проблемы с вещью должны быть вызваны неправильной транспортировкой, неверным хранением либо ошибкой производства.
Читайте как сделать возврат товара в гипермаркет ОБИ.
А тут как сделать возврат товара в Ашан.
Они представлены такими торговыми наименованиями как краски, лаки, эмали, грунтовки, скотчи, ленты, клеи всевозможного назначения и видов, плинтуса, плитки и розетки.Максидом правила возврата товара Купила вчера в Максидоме Итальянскую простынь-грелку за 1390 руб.
Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека).
Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло.
Но продавец сказала, что грелка нагреется через 20 минут. Книжка к грелке не от нее, а от грелки для ног. И продавцы сказали, что это во всех коробках грелок.
Максидом представляет собой сеть гипермаркетов, предлагающих товары, работы и услуги для ремонта, строительства и обустройства квартиры, дома или земельного участка. Обмен и возврат продукции его сотрудники производят по закону «О защите прав потребителей» в течение 2 недель при приобретении с самовывозом, и в течение недели при онлайн-покупке.
Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях:
- при надлежащем качестве, но неподходящей укомплектованности, размерам, цветовым или прочим характеристикам;
- при наличии дефектов или если параметры расходятся с заявленными в описании.
Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию.
Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.
Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.
Основания для возврата плитки в магазин
Достаточно часто покупатели стремятся вернуть в магазин плитку, так как определенный остаток не был ими израсходован. Но в данном случае продавцы не обязаны принимать плитку, ссылаясь на то, что каждая партия имеет определенный тон и калибр, который может отличаться от новой коллекции. Если другой покупатель получит набор из возвращенных предыдущими клиентами остатков, то он с большей вероятностью откажется от такого товара.
Действующее законодательство в данном случае находится на стороне продавца. При указании потребителем в качестве причины «неизрасходованный остаток» продавцы могут сослаться на ч. 1-2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей».
При этом покупателю рекомендуется иметь определенный запас плитки дома, чтобы при необходимости иметь возможность ее замены. Также плитку стоит всегда покупать с определенным запасом на случай ее боя или повреждения.
Как сделать возврат товара в Максидом
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека.
Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления».
1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».
В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин».
Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK.
Если ни то, ни другое к конкретной ситуации не относится, можно перейти к следующему шагу.
- Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов.
В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить её руководителю магазина строительных материалов.
Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.
Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
Как вернуть остатки товара в максидоме спб
Отталкиваясь в своей политике от стремления сделать процесс приобретения оптимально удобным и доступным, гипермаркеты помимо обширного ассортимента качественных товаров предлагают ряд дополнительных услуг.
Максидом возврат товара условия Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину. Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Купила там костюм новогодний сыну позовчера, но мы на елку не попали, так охота вернуть, но я не могу сформулировать причину.
Говорит, что транспортная компания требует указания полных паспортных данных грузоотправителя. Ну да, такое бывает. Возврат товара Перед оплатой внимательно рассмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации. Если по каким-то причинам товар Вас не устраивает, Вы вправе отказаться от его приобретения. 1.
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.
Вход в личный кабинет Карта постоянного Покупателя позволяет получать накопительные скидки в сети гипермаркетов «Максидом».
В Санкт-Петербурге действие карты распространяется также на покупки в кафе «Витамин». Номер Карты постоянного покупателя — уникален. Он указан на обратной стороне Карты под штрих-кодом, после букв DK. Данный номер используется для проверки скидки по Карте, при решении любых вопросов в Отделе Сервиса, а также при посещении web-сайта www.
- Возврат товара и Максидом
- Возврат товара
- Вход в личный кабинет
- Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара
- Максидом в Санкт-Петербурге
- Максидом правила возврата товара
- Полный дом подарков!
- Правила возврата товара в магазин
- Правила возврата товара
- Правила возврата
Возврат товара и Максидом Пошла в Максидом, но потеряла чек, приняли без чека. Сдала люстру и написала заяву «Причина подачи заявления: Товар не подошел по конструкции крепления». 1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги.
Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.Максидом в Санкт-Петербурге МАКСИДОМ – это сеть довольно популярных гипермаркетов, специализирующихся на продукции для строительства, ремонта, а также товаров для дома.
На данный момент на территории Петербурга находится 7 магазинов этой торговой сети. В продаже имеется огромное количество мебели. Это и шкафы, и диваны, кровати, кухни, прихожие, мягкая, а также кожаная мебель. Большой выбор и интерьерных материалов.
Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек.
Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Когда разрешается вернуть стройматериалы? Согласно законодательным нормам, возврату могут подлежать товары, когда:
- были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;
- дефекты выявлены при применении продукции. В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.
Все стройматериалы подразделяются на:
- конструкционные;
- теплоизоляционные;
- гидроизоляционные;
- акустические;
- кровельные;
- отделочные;
- герметизирующие;
- специального назначения.
Нормативная база Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ.
Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.
Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.
прописаны ограничения данного потребительского права.
Максидом сроки возврата
Юридическая практика показывает — в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования.
Главной особенностью магазинов «Максидом» является удержание доступной стоимости продукции и хорошего сервиса, что прекрасно сочетается в этой сети магазинов.Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.Отделочные материалы обои и бордюры, различные самоклеющиеся пленки, краски и эмали, настенные и напольные панели, натяжные потолки, напольные покрытия ламинит, паркет, линолеум, кафельная плитка, двери и арки и настенные профили.
Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.
Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.
Обмен предполагает замену товара на аналогичный. Обменять покупку можно в двухнедельный срок. Если установленный законом срок возврата прошел, вы все же можете написать заявление в администрацию гипермаркета, но в этот случай рассматривать будут индивидуально и при отказе закон будет на стороне продавца.
Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть. Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией.
На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата.
Вид товара и способы возврата
Сотрудники магазина возвращают или заменяют товар в двух случаях: Надлежащее качество Чтобы вернуть или обменять продукцию, стоит обратиться к продавцу в установленные сроки, указать причину и показать квитанцию. Важно сохранить все лейблы, пломбы, бирки, упаковки, и неизменное количество товара.
Например, если была использована часть стройматериалов, продавец не примет обратно лишние из них, даже если они остались в первоначальном виде. Кроме того, не принимаются трикотажные, полиграфические, детские, продовольственные и гигиенические товары.
Возврат Покупатель вправе потребовать возвращения оплаченной стоимости в обмен на товар, если он не был использован, сохранил изначальный вид и свойства. Если к нему прилагался подарок, его тоже придется вернуть.
Для этого стоит обратиться к администратору в рабочие часы с изделием, паспортом и квитанцией. На рассмотрение претензии дается 3 календарных дня с момента возврата. Обмен Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным.
Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен. Скорее всего, покупателя попросят заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества.
Максидом возврат товара условия
По сути своей чек – это документ, который подтверждает договор купли-продажи, заключающийся между продавцом и покупателем в момент приобретения товара. В то же время закон предусматривает возврат товара без такого документа, но тогда покупателю необходимо будет доказать, что покупка произошла именно в этом магазине.
Для этого можно использовать упаковку, свидетельские показания, выписки из банка, записи с внутренних видеокамер магазина. Порядок составления претензии Заявление на возврат (либо обмен) товара в Максидоме можно составить как заранее, так и в магазине на стойке администратора.
Лучше делать это при сотруднике, дабы сразу правильно заполнить контактные данные магазина. Кроме того, есть вариант, что решение проблемы найдётся и без составления официального обращения.
Тогда вы без проблем сможете вернуть их в магазин в течение 14 дней после покупки и получить за них деньги обратно.
Если продавец не возвращает деньги
На Карту Максидом начисляются все суммы, оплаченные Вами в сети Максидом, при условии, что Вы предъявили Карту перед оплатой покупки. Перерасчёт накопленной суммы и изменение размера предоставляемой скидки осуществляется на следующий день.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .
Если документы, подтверждающие факт приобретения, утрачены, потребитель имеет право доказать получение товара у данного продавца иным способом. Например, с помощью видеозаписей, свидетельских показаний, маркировки на упаковке. При этом очень важно точно знать дату покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и …
Так что не знаю, что будет дальше. Я читал, что в случае некачественного товара, магазин должен вернуть деньги за него, а также компенсировать затраты, связанные с тем, что товар некачественный (установка, демонтаж, даже проезд), а также штраф 1% от стоимости за каждый день просрочки. Буду этим заниматься или нет, пока не решил, но покупать в Максидоме что-либо сложнее фанеры не рекомендую.
Отказать в возврате качественного товара магазин может в случае, если продукция относится к категории невозвратных, если ею уже воспользовались по назначению либо нарушено одно из условий (например, срезана бирка). При возврате некачественного товара так же могут возникнуть проблемы, если магазин сочтет, что дефект возник по вине покупателя.
- В первом случае в магазине будет организована проверка.
- Во втором – вам окажут юридическую помощь при обращении в суд.
Наконец, не получится вернуть излишки. Например, вы купили десять рулонов обоев. Девять поклеили, а один оказался лишним. Его возвратить не получится.
Пришла наша очередь, нас приняли — товар даже не посмотрели, сказали что мы опоздали с возвратом(а опоздали мы на 12 часов, обсурд какой то).
Максидом Возврат Товара
Возврат товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а так же имеется кассовый или товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Если у Вас возникли претензии к товару, который привезли, то Вам необходимо совместно с сотрудником Службы доставки заполнить «Акт товара с дефектами», который есть у каждого водителя-экспедитора. Пожалуйста, подробно перечислите в этом документе все претензии к товару: его повреждения или некомплектность. После составления документа, наш сотрудник заберёт товар, чтобы вернуть его в магазин, а с Вами свяжутся работники Отдела Сервиса, чтобы найти оптимальное решение ситуации.
В какое время должны отдать деньги?
Вы можете забрать товар самостоятельно в ближайшем гипермаркете Максидом, где данный товар есть в наличии.
Помните, что материалы, которые продаются не штучно, а в метрах (например, линолеум, ковровые покрытия или обои, в том числе клеящиеся), вернуть нельзя.
Пользуйтесь картой DK2642907, фамилия Самсонова. На кассе достаточно показать фото! Для простоты можете добавить в приложение.
Не забудьте, пожалуйста, кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой был оплачен. Если Вы не удовлетворены покупкой, просто верните в срок не позднее 30 дней, не считая дня его покупки 1 .
Если изделие, не имеющее дефектов, не подходит по формам, габаритам, фасону, цвету или укомплектованности, в двухнедельный срок его можно заменить аналогичным. Этот процесс предполагает обращение к администратору с чеком, осмотр на предмет повреждений и его обмен.
К сожалению, сейчас все мы вынуждены существовать в условиях, продиктованных пандемией и решением местных властей. На основании постановления правительства Санкт-Петербурга № 490 от 09.07.2020 масочный режим сохраняется в общественных местах, в том числе в объектах розничной торговли. Именно по этой причине Вам было предложено приобрести средства индивидуальной защиты до входа в магазин.
ВНИМАНИЮ ПРАВООБЛАДАТЕЛЕЙ! ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА САЙТЕ СТРОГО В ИНФОРМАЦИОННЫХ И УЧЕБНЫХ ЦЕЛЯХ! ЕСЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО РАЗМЕЩЕНИЕ КАКОГО-ЛИБО МАТЕРИАЛА НАРУШАЕТ ВАШИ АВТОРСКИЕ ПРАВА – ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ КОНТАКТОВ И ВАШ МАТЕРИАЛ БУДЕТ УДАЛЁН!
К сожалению, сейчас во всех регионах нашего присутствия власти требуют использования средств индивидуальной защиты в местах розничной торговли. Мы не можем допустить покупателя без маски и перчаток в торговый зал. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не навязываем приобретение СИЗ у нас, но лишь предоставляем такую возможность. Вы можете принести СИЗ с собой или купить в другом месте.
Сроки возврата товара в Максидоме СПБ
Компания Максидоме внимательно относится к своим клиентам и стремится предоставить им положительный опыт покупок. Поэтому мы предлагаем удобные и простые условия возврата товаров в случае необходимости.
Согласно политике компании, сроки возврата товара в Максидоме СПБ составляют 14 дней со дня покупки. Это означает, что вы можете вернуть товар и получить полный возврат денег в течение этого периода.
Важно учесть, что товар должен быть в идеальном состоянии, без повреждений и следов эксплуатации, и иметь все оригинальные упаковку и ярлыки. В противном случае возможны ограничения или отказ в возврате товара.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо обратиться в ближайший магазин Максидоме с чеком, который подтверждает покупку. Наши продавцы-консультанты обязательно помогут вам оформить возврат и ответят на все ваши вопросы.
Помните, что возврат товара доступен только в том магазине, в котором была совершена покупка. Если вы хотите вернуть товар, купленный в интернет-магазине Максидоме, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, и мы поможем вам организовать возврат.
Возврат товара с возможностью обмена
Компания Максидом СПБ предлагает своим клиентам простые и выгодные условия возврата товара с возможностью обмена. Если приобретенный товар вас не устроил по какой-либо причине, вы можете вернуть его и получить товар аналогичной ценовой категории.
Для осуществления возврата товара необходимо соблюдать несколько условий:
| 1. | Приобретенный товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии. |
| 2. | На товаре должны быть сохранены все ярлыки и этикетки. |
| 3. | Срок возврата товара составляет 14 дней с момента его приобретения. |
| 4. | При возврате товара необходимо предъявить чек или кассовый чек. |
Если вы удовлетворяете всем вышеперечисленным условиям, вы можете обратиться в любой филиал Максидом СПБ для совершения возврата товара и получения нового товара в рамках обмена.
Обратите внимание, что сумма возврата может быть перечислена на ваш банковский счет или возвращена в виде подарочного сертификата, который можно использовать при следующей покупке.
В случае возникновения любых вопросов по процедуре возврата товара с возможностью обмена, вы можете обратиться к сотрудникам Максидом СПБ, которые с радостью окажут вам помощь и консультацию.
Возврат товара в максидоме СПБ
Например, если потребитель приобрел 5 мешков шпаклевки, а, придя домой, понял, что для старого дома все же больше подойдет отделка гипсокартоном, то он имеет полное право вернуть их обратно владельцу. Однако, при этом обязательно нужно предоставить чек.
Если же 2 из 5 мешков он все-таки использовал, а три – нет, значит, вернуть изделия в магазин не получится, не смотря на неистекший срок возврата товара по Закону. Когда разрешается вернуть стройматериалы? Согласно законодательным нормам, возврату могут подлежать товары, когда:
- были выявлены дефекты упаковки или самой продукции во время доставки;
- дефекты выявлены при применении продукции. В таком случае, согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель имеет возможность заменить изделие на другое, похожее на первое, возвратить товар и потребовать деньги за него.
Все стройматериалы подразделяются на:
- конструкционные;
- теплоизоляционные;
- гидроизоляционные;
- акустические;
- кровельные;
- отделочные;
- герметизирующие;
- специального назначения.
Нормативная база Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ.
Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.
Осуществить обмен или возврат можно в случае, если товар не подошел покупателю по фасону, расцветке, габаритам и др.
Внимание В тексте постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.
прописаны ограничения данного потребительского права.