Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно написать коллективную жалобу на сотрудника?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Коллективное обращение в трудовую инспекцию является эффективным средством защиты прав сотрудников и решения проблем, возникающих на рабочем месте. Если у вас и ваших коллег сложилась ситуация, которая требует вмешательства властей, коллективная жалоба в трудовую инспекцию может быть подана.
В каких случаях имеет место подача жалобы
Подача коллективной жалобы на сотрудника, прежде всего, всегда должна иметь за собой определенные основания. Иначе говоря, основаниями для ее подачи могут служить конкретные случаи, нарушающие права и интересы коллектива, к примеру:
- при взаимодействии с коллективом сотрудник хамит свои коллегам, тем самым оскорбляя и унижая их;
- в процессе работы систематически нарушает правила охраны труда;
- не учитывает требования и приказы руководства, когда задача поставлена перед коллективом;
- разглашает информацию, которая на данном предприятии является конфиденциальной;
- дискредитирует коллег в глазах руководства;
- не исполняет обязанности, которые влияют на оценку работы всего коллектива.
Вышеперечисленные примеры — это лишь часто встречаемые основания для подачи коллективной жалобы на сотрудника. Тем самым, следует отметить, что основаниями могут являться и другие причины. Главное в данном случае, чтобы они имели отношение к нарушению прав и интересов рабочего коллектива.
Внутренняя жалоба на сотрудника применяется в тех случаях, когда работники какого-либо предприятия решили коллективно пожаловаться на своего коллегу руководителю. Проблема может быть в систематическом нарушении трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, низкой компетенции специалиста или банальных межличностных отношениях. Как бы то ни было, если весь коллектив недоволен одним конкретным сотрудником, это веский повод для руководства задуматься над кадровыми перестановками. Даже если с правовой точки зрения человек не нарушил ни одной нормы, плохая атмосфера в рабочем коллективе безо всякого сомнения негативно скажется на результатах работы всего отдела.
Внутренняя жалоба будет подаваться сотрудниками компании её руководителю, останется в рамках одного конкретного предприятия. Сроки рассмотрения не утверждаются ни одним нормативным актом. Более того, директор не обязан принимать какого-либо конкретного решения по факту рассмотрения подобного обращения.
Подать жалобу можно через отдел кадров или заместителя директора либо вручить в руки непосредственно самому начальнику. Здесь всё будет зависеть от внутренней структуры фирмы, организации рабочего процесса.
Форма коллективной жалобы на сотрудника признаётся практиками свободной, так как ни один законодательный акт не предусматривает каких-либо общеобязательных унифицированных бланков для её составления. Документ всегда оформляется в свободной форме, а заявители вправе самостоятельно определить, как именно будет выглядеть их обращение. Безусловно, потребуется соблюдать определённую структуру, однако в вопросах внешнего оформления исполнители жалобы могут быть по большей части предоставлены сами себе.
Написать текст самой жалобы допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. В принципе, оба варианта регулярно встречаются на практике, однако печатный вариант всё равно выглядит более приоритетно, так как будет иметь более деловой внешний вид.
Как нейтрализовать руководителя-самодура
Если факт враждебного поведения руководителя выявлен – его надо отстранять
В недавнем исследовании Высшей школы экономики говорится, что 56% сотрудников российских компаний сталкивались с враждебным поведением руководителей – постоянной практикой унижения и подавления подчиненных.
Такие начальники регулярно унижают и оскорбляют подчиненных, хамят, присваивают успехи сотрудников и сваливают на них собственные неудачи и т. д. Ущерб от враждебного поведения начальства в США, например, исчисляется $24 млрд в год. Сейчас эта проблема стала критичной и для России.
Среди линейных руководителей, которые прекрасно ведут себя в кабинете гендиректора, могут оказаться те, кто создает невыносимые условия работы подчиненным.
Самый значимый ущерб – вымывание профессионалов из компании. Зрелый специалист не будет терпеть начальника-самодура и при первой возможности сменит работодателя, даже шум поднимать не станет. А останутся те, кто не видит для себя перспектив на рынке труда. Это не те люди, которые толкают бизнес вперед.
Вторая проблема – агрессивные руководители разрушают безопасность компании. Подчиненные руководителя-агрессора скорее пойдут на нарушения, вплоть до прямого воровства. Так они возмещают ущерб за унижения. А если наступает время уволиться самому руководителю, оказывается, что вся его лояльность – видимость.
Он будет переманивать сотрудников, выбалтывать секреты и легко пойдет на шантаж.
Что делать высшему руководству компании, чтобы избежать ущерба от враждебного поведения менеджеров?
– Не допускать до руководства психопатов. Часто враждебно настроенные люди – психопатические личности. Они склонны самоутверждаться за счет других, сознательно манипулировать. Не углубляясь в детали работы отделов, высшему руководству легко принять психопатического человека за лидера, и тот быстро продвигается по карьерной лестнице.
– Обращать внимание не только на результаты. В краткосрочной перспективе враждебный руководитель может достигать отличных результатов.
Но если он достигает их, присваивая себе заслуги коллектива, это рано или поздно обернется плохо. Достаточно задать любому руководителю вопрос, кто чем занят в отделе. Хороший менеджер сразу даст исчерпывающий ответ.
А паразитирующий будет юлить и просить отсрочку – чтобы собрать информацию, сориентироваться.
– Обучать менеджмент. В России не привыкли считать, что руководитель – это профессия. Малые и средние компании не вкладываются в обучение менеджеров, надеясь, что толковые пробьются сами. Но даже самородкам нужно помогать становиться руководителями, прививать корпоративные ценности, учить делегированию и управлению людьми.
– Не очаровываться лояльным отношением линейных руководителей. Явные признаки льстивого поведения выдают сомнение человека в своих качествах, ему почему-то нужно подкреплять рабочие отношения личным расположением вышестоящего начальства. Здоровая доля критики – вот более полезная для топов обратная связь от линейных руководителей, чем лесть.
– Выявлять факты враждебного поведения. Не следует считать предательством и нарушением иерархии, если рядовой сотрудник придет к директору с жалобой на своего начальника. Только информацию нужно проверять. Подчиненный недоволен, что его заставляют работать? Или он реально находится под гнетом самодура начальника?
Часто для подтверждения информации необходимо служебное расследование. Один наш клиент был обеспокоен постоянной ротацией в отделе финансового директора и поднял ее переписку с подчиненными.
Оказалось, что череда увольнений – следствие действий самого финдиректора, которая создала невыносимые условия работы своим хамством и самоуправством.
Если факт враждебного поведения руководителя выявлен – его надо отстранять.
Иногда случается, что сильного руководителя с враждебным поведением некем заменить – классный специалист, хотя и не умеет работать с людьми. В таком случае выходом может быть сохранение официального статуса при отсутствии подчиненных. Но это исключительные случаи. Так можно поступать только с теми, кто очень эффективен.
Образец коллективного письма от сотрудников
Вы можете написать жалобу непосредственно руководителю организации. Если ваш начальник является его подчиненным, то руководитель сможет принять соответствующие меры, например, меры дисциплинарного взыскания. Вы вместе с коллегами можете и направить письмо вашему начальнику. Это может быть поводом для того, чтобы он скорректировал свое поведение.
В шапке письма укажите кому оно адресовано и от кого.
Например, генеральному директору ООО “Василек” Петрову А.А. от отдела кадров (от сотрудников бухгалтерии, от сотрудников юридического отдела).
В названии укажите “Коллективное письмо (жалоба) на руководителя (инициалы, должность)”.
Затем опишите причину направления жалобы:
Мы, сотрудники отдела кадров, считаем, что руководитель нашего отдела нарушает нормы трудового права. Данное нарушение выражается в (описание ситуации).
Важно, чтобы в жалобе были подробно описаны все известные коллективу нарушения. Также в текст стоит включить ссылки на статьи Трудового кодекса РФ.
Далее необходимо сформулировать просьбу от коллектива. Например, вы можете попросить:
- разобраться в ситуации (расследовать случаи нарушения);
- привлечь руководителя к ответственности (дисциплинарной);
- уволить руководителя.
Как правильно писать жалобу: примеры и рекомендации
Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность — вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Генеральному директору
ООО «Меркурий»
Шемякину Ю.Р.
Отличительные свойства данного документа
Немаловажным является, кто владелец компании, сколько руководителей организации, какое положение у подчинённого и начальника, есть ли люди, стоящие выше их или те, кто специально нанят для рассмотрения данных споров.
В последнем случае решение зависит от субъективного мнения этого человека, действия которого непонятно чем могут быть мотивированы.
Однако, как упоминалось ранее, появляться на его ход мыслей можно. Следует описать те моменты, которые наиболее ярко демонстрируют снижение эффективности деятельности профессиональной команды.
Это может произойти, когда директор:
- Давит психологически на подчинённых.
- Задерживает выплату зарплаты.
- Не считает нужным поощрить премиальными заслуживших работников.
То есть ваш посыл заключается в том, что выгоднее найти более компетентного и вежливого начальника. Люди всегда ищут выгоду, вот и предоставьте её вышестоящему начальству.
Если вы состоите на государственной службе, то должны знать о том, что перед принятием решения проводят комиссии и другие мероприятия по выяснению обстоятельств.
Помните, что не всегда ваша жалоба будет удовлетворена и тогда дела могут пойти хуже.
Кто принимает документы по данной категории дел
Вопрос о том, как написать анонимно коллективную жалобу на руководителя, учитывая готовый образец, разобрали. Далее, стоит определиться с тем, куда подать претензию. Естественно, что с претензией обращаются к лицам, у которых в подчинении начальство коллектива.
Это тоже важно знать:
Оплата сверхурочных часов при сменном графике работы
Если результаты разбирательства вышестоящих руководителей, не удовлетворило требований коллектива или решение принято необъективно, обращение проигнорировано, тогда можно пойти дальше и обратиться к конкретному владельцу компании. Когда такие попытки также не принесли результатов, обращаться нужно в суд и другие государственные учреждения.
В случае жалобы в прокуратуру и выше, помните о том, что они разбирают серьёзные проблемы. Обращение в такие государственные органы должно быть обоснованным, стоящим и только если некому пожаловаться внутри компании.Подумайте перед тем, как предъявить претензию, действительно правы вы и ваши права нарушены? В случае положительного ответа следует, конечно же, отправлять письмо в суд.
Для того чтобы всё хорошо закончилось:
- Будьте уверены в своём решении.
- Не испытывайте страх перед увольнением. В конце концов, зачем вам сотрудничать с плохой компанией.
- Помните, что вы защищаете свои права, личные или трудовые. Эти действия нельзя считать неверными или плохими.
Неважно, кем приходится вам человек и каков его статус, никто не должен нарушать ваши права.
Коллективная жалоба на сотрудника согласно образцу может быть приведена в действие под надзором инспекторов, госинспекция следит за качественным исполнением обязанностей, допустим, в определённом отделе детского сада, в госпитале, в школе за классным столом, чтобы начальники-самодуры правильно исполняли свою работу и не агитировали свой коллектив писать коллективные жалобы.
Особенности злодеяния
По трудовому законодательству, в частности статьям , 101 ТК РФ, все лица, находящиеся на рабочем месте имеют обязательства в виде общения в рамках этических норм корпоративного, профессионального, социального характера.
Также недопустимость оскорблений в виде унижения человеческого достоинства, вне зависимости от его нации, веры и других особенностей, прописана Конституцией Российской Федерации.
Важно! Оскорбление представителя власти, например, полицейского, проходит по уголовному законодательству. При обычном варианте используется КоАП (статья 5.61).
Оскорбить на рабочем месте может любой человек, который выше или ниже по служебной иерархии, а также постороннее лицо. Ко всем будут применены идентичные меры воздействия при одинаковых случаях. Исключением являются должностные лица, которые также имеют внутренний вариант дисциплинарных наказаний, вплоть до увольнения.
Об увольнении подчиненного на основании жалоб от коллег
Увольнение – крайняя мера наказаний, которая предполагает некоторые действия:
- Принятие жалоб от сотрудников организации. Надо изучить все проблемы, изложенные в таком предложении.
- Потом уточняют, какие законные основания можно использовать для увольнения в данной ситуации.
- Направляют просьбу, в которой сотруднику предлагается составить объяснительную записку. Обычно на решение вопросов дают максимум два дня.
- Далее готовят приказ об увольнении сотрудника, знакомят с документом самого подчиненного. Надо, чтобы гражданин поставил свою подпись.
Увольнение допустимо только при наличии следующих проступков:
- нарушение внутренних правил компании;
- несоблюдение внутреннего распорядка дня;
- отказ от выполнения обязанностей.
Только одних напряженных межличностных отношений недостаточно для принятия решений, связанных с увольнением.
Жалоба может быть связана с тем, что определенный сотрудник не выполняет свои обязанности должным образом, что негативно сказывается на работе всего коллектива.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Более подробно опишите причины, по которым работа данного сотрудника неэффективна, укажите конкретные ошибки или проблемы, которые он допускает.
- Укажите факторы, которые приводят к снижению эффективности работы коллектива.
- Приложите копии документов или другие полезные детали, которые могут подтвердить ваши слова.
- Заключение по жалобе: напишите, какими способами вы уже пытались решить данную проблему с сотрудником (например, совместные встречи, разговоры, предложение помощи).
- Укажите, какие меры или решения вы предлагаете для улучшения ситуации.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Если у сотрудника имеются серьезные просчеты или ошибки в выполнении своих обязанностей, это может послужить причиной для подачи коллективной жалобы.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите конкретные ошибки или просчеты, которые допускает данный сотрудник.
- Опишите, какие проблемы эти ошибки вызывают в работе коллектива или взаимоотношениях между сотрудниками.
- Укажите, какие попытки уже предпринимались для улучшения ситуации, какое влияние они оказали.
- Укажите какое наказание или меры вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Влияние жалобы на карьеру сотрудника
Коллективная жалоба, соответствующая всем требованиям, может быть действенным средством защиты интересов работников. Она может помочь выявить и решить проблемы, связанные с нарушением трудовых прав, конфликтами с коллегами или руководителями, проявлением недоброжелательности или недостаточной квалификации со стороны сотрудника.
Коллективная жалоба может привести к устранению проблемы и улучшению рабочих условий для всех работников организации. В некоторых случаях она может стать основанием для увольнения конкретного сотрудника или изменения его должности.
При этом необходимо помнить, что для принятия законного решения на основании жалобы необходимо провести детальное расследование и проверить представленные факты. Поэтому результаты коллективной жалобы могут быть различными для разных сотрудников.
Как подготовить коллективную жалобу на сотрудника
Прежде всего, подача жалобы требует хорошей подготовки и соответствия определенным формальным требованиям. Ниже представлены рекомендации и примеры того, о чем следует писать и как правильно составить коллективную жалобу на сотрудника.
1. Определите, куда будет подана жалоба
Прежде чем составить коллективную жалобу, вам необходимо определиться, кому конкретно она будет направлена. В зависимости от обстоятельств и правовой сферы, в которой произошло нарушение, вы можете обратиться к руководству компании, инспекции труда, провести проверку в фонд социального страхования или пенсионный фонд. Важно прояснить, кто может рассмотреть ваше обращение и принять меры в отношении обидчика.
2. Соберите доказательства
Прежде чем писать коллективную жалобу, соберите все возможные доказательства нарушений. Это могут быть записи разговоров, письма, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания. Важно иметь четкие факты и конкретные примеры негативного поведения сотрудника, которые помогут подтвердить вашу жалобу и сделать ее более убедительной.
3. Изучите законодательство
Перед тем, как начать писать жалобу, ознакомьтесь с трудовым законодательством и инструкциями компании. Узнайте, что говорит закон в отношении притеснения или хамского поведения на рабочем месте. Убедитесь, что ваша жалоба соответствует требованиям закона, чтобы увеличить шансы на положительный исход. Если нужно, проконсультируйтесь со специалистами.
4. Составьте образец жалобы
Используйте готовый образец жалобы, чтобы не пропустить важные детали и сформулировать свои требования грамотно и четко. Образец жалобы можно найти в интернете или обратиться к специалистам, которые имеют опыт в подготовке таких документов.
5. Соберите коллективную подпись
Для того чтобы ваша жалоба была эффективной, важно собрать подписи коллег, подтверждающие факты малоприятного или обидного поведения со стороны сотрудника. Коллективная жалоба гораздо более серьезна и значима, если ее подписывают множество сотрудников, а не только несколько человек.
6. Подача коллективной жалобы
При подаче коллективной жалобы на сотрудника следует руководствоваться инструкциями и рекомендациями, предоставленными руководством или инспекцией. Используйте правильный порядок и форму подачи, чтобы быть уверенным, что ваше обращение будет принято и рассмотрено.
7. Ожидание результата
После подачи коллективной жалобы нужно подготовиться к тому, что результаты проверки или рассмотрения могут занять время. Будьте готовы к тому, что вам могут задавать дополнительные вопросы или требовать предоставления дополнительных доказательств. Ваше терпение и настойчивость могут послужить ключевыми факторами для достижения желаемого результата.
Важно помнить, что подача коллективной жалобы на сотрудника может иметь определенные риски и последствия как для жалующихся работников, так и для самого обидчика. Поэтому перед принятием решения о подаче жалобы обязательно взвесьте все «за» и «против» и обратитесь за помощью к юристу или специалисту в области трудового права.