Что делать если МФЦ задерживает выдачу документов о временной регистрации

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если МФЦ задерживает выдачу документов о временной регистрации». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Написать жалобу на специалиста МФЦ можно в «Книге жалоб и предложений». Не стоит бояться, что она не дойдет до руководства, так как все страницы книги пронумерованы и каждый руководитель должен периодически ее просматривать. Чтобы обращение было услышано, из него нужно исключить эмоциональную составляющую и нецензурную лексику.

Задержка документов в МФЦ, что делать?

Если заявитель нуждается в более быстром рассмотрении проблемы, то стоить писать жалобу сразу на имя руководителя. Его можно узнать на стойке регистрации, сотрудники МФЦ обязаны при необходимости сообщать имя руководителя офиса каждому посетителю.

В заявлении указывают:

• наименование отделения «Мои документы» и данные руководителя;
• Ф.И.О. заявителя, адрес и контактные данные;
• доказательства совершенных нарушений;
• требования и просьбы;
• дату и подпись.

Незначительные нарушения будут рассмотрены в течение 5 суток с момента регистрации.

Подавать жалобу на МФЦ в прокуратуру стоит, если предпринятые ранее действия были оставлены без внимания. Но если с клиента требовали взятку или грубо нарушили его права, то первой инстанцией для обращения должна стать именно прокуратура.

Жалоба составляется 2 способами:

• дома и лишь потом привозится в государственную инстанцию;
• непосредственно в здании прокуратуры.

Для инициации судебных разбирательств необходимо обратиться в обычный или мировой суд по месту регистрации. Заявление пишется по образцу, находящемуся в приемной, в 3 экземплярах. К нему прикладываются оригиналы документов, предоставляющих доказательную базу. Можно бесплатно проконсультироваться у юриста на соответствующей странице.

Иск рассматривается в период от 1 до 3 месяцев. Но сами разбирательства могут длится до полугода.

Образец жалобы в МФЦ за нарушенные сроки выдачи документов идентичен тому, который используется при хамстве, вымогательстве и других проблемах:

• контактные данные заявителя и наименование центра;
• текст с объяснениями;
• требования.

Дата и подпись тоже являются неотъемлемой частью документа. Без них он переходит в статус недействительных.

Стандартный образец жалобы на МФЦ в прокуратуру содержит те же графы, но требует более детального описания ситуации. Загрузить и просмотреть образец в формате .pdf можно по ссылке.

Но и этот документ может быть составлен в произвольной форме.

Временная и постоянная регистрация: в чем разница

Сейчас в России существуют два вида регистрации — временная и постоянная. Постоянная — это проживание по адресу, штамп о котором проставлен в паспорте. Постоянная прописка не имеет срока действия. Он может прекратиться только в результате выписки (снятия с регистрационного учета) гражданина по его собственному желанию либо по решению суда. На регистрационном штампе в паспорте указываются адрес и дата постановки или снятия с учета.

Регистрация по месту пребывания оформляется на определенный срок — от 90 суток до пяти лет. Чтобы зарегистрироваться по месту пребывания, не нужно выписываться из жилья, где человек зарегистрирован постоянно. Отметку о временной регистрации в паспорт не ставят — выдается соответствующее свидетельство, которое нужно носить с собой. В 2020 году порядок совершения регистрационных действий претерпел некоторые изменения. Так, с 15 июля документом, подтверждающим временную регистрацию, является выписка из Государственного реестра, отметила член Ассоциации юристов (АЮР) России Ольга Полубкова.

Временную регистрацию оформляют люди, переехавшие на новое место жительства на короткий или средний срок — командировочные, сезонные рабочие и даже туристы. «Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) оформляется, если гражданин находится более 90 дней в субъекте, в котором у него нет регистрации по месту жительства. При этом человек не теряет свою регистрацию по месту проживания», — пояснил юрист адвокатского бюро Asterisk Степан Хантимиров.

Временная регистрация может понадобиться для получения пособия или пенсии, постановки на учет в школу или детсад. Некоторые работодатели не берут на работу сотрудников, у которых нет хотя бы временной регистрации.

Список документов для временной регистрации:

• документ, подтверждающий личность гражданина;
• документы на право распоряжения жилым помещением. самые распространенные — договор аренды или найма;
• заявление о регистрации по месту пребывания. Оно должно быть подписано заявителем (временно въезжающим в новое жилое помещение) и собственником;
• паспорта и согласие всех зарегистрированных в квартире. Как правило, такое согласие требуется от совершеннолетних членов семьи собственника. Если квартира в субаренде, то согласие потребуется и от арендатора, и от собственника. Если арендованная квартира принадлежит нескольким лицам в долях, то согласие потребуется от всех собственников.

Как пожаловаться на мфц?

Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

• Невежливое обслуживание клиентов;
• Нарушение сроков предоставления услуги;
• Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
• Необоснованный отказ в приеме бумаг;
• Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
• Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.
Структура документа Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований. Тем не менее, чтобы добиться желаемого результата, не теряя времени на переписывание заявление, в документе необходимо указать:

• Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
• Сведения о заявителе;
• Подробное описание нарушения;
• Доводы, на основании которых составлена жалоба;
• Требования об устранении нарушения;
• Дату составления и подпись заявителя.

Составляя жалобу, обратите внимание, что она не должна содержать эмоциональных высказываний и указаний, каким образом следует указать сотрудника МФЦ.

Причины и правила составления жалоб

При обращении в МФЦ по получению государственных услуг возможны различные ситуации, в которых гражданин может пожелать оставить жалобу на органы предоставления услуг. Рассмотрим причины, правила составления и дальнейшую обработку жалоб.

Причины для составления жалоб могут быть разнообразными. Некоторые из них:

• Невозможность записаться на прием в МФЦ через мобильное приложение или официальный сайт;
• Отсутствие необходимых документов или затруднения при их получении;
• Проблемы с регистрацией или изменением прописки;
• Неправомерные действия сотрудников МФЦ;
• Невозможность обратиться в ближайший центр МФЦ из-за его отсутствия на территории;
• Высокая стоимость предоставления услуг;
• Длительные сроки предоставления услуг.

Для составления жалобы важно знать основные правила и принципы:

1. Жалобу можно составить в любом Центре МФЦ, не зависимо от места посещения;
2. Жалобу можно направить через официальный сайт МФЦ, в мобильное приложение или лично в офисе МФЦ;
3. ОБратиться для составления жалобы можно как при личном обращении в МФЦ, так и эти жалобы могут быть отправлены экстерриториально;
4. Для составления жалобы нужно предоставить все необходимые документы и обоснование причины жалобы;
5. Стоимость составления и подачи жалобы не взимается;
6. Сроки рассмотрения жалобы обычно составляют 30 дней, но в случае необходимости сроки могут быть продлены.

Обращаясь в МФЦ и регистрируясь на прием, следует изучить правила взаимодействия с центром, предлагаемые на сайте МФЦ. Также полезно ознакомиться с возможностями, которые предоставляют МФЦ для граждан. Если возникла необходимость составить жалобу на работу МФЦ или оказание услуг, важно правильно оформить обращение и предоставить все необходимые документы. Таким образом, гражданин имеет возможность защитить свои права и получить решение своей проблемы.

Не полученные вовремя документы из Росреестра теперь можно забрать через офисы МФЦ

После окончания срока государственной регистрации прав и (или) кадастрового учета, готовые документы Управлением Росреестра по Республике Башкортостан передаются в МФЦ, где хранятся в течение 30 дней. Если в течение 30 дней документы заявителем не получены, они как невостребованные направляются в архив Управления Росреестра по Республике Башкортостан.

С мая 2020 года для удобства заявителей Управление Росреестра по Республике Башкортостан принимает заявки на выдачу невостребованных документов из архива через МФЦ. Для этого заявитель может обратиться в офис МФЦ по месту нахождения объекта недвижимости либо первичного обращения не по месту нахождения объекта недвижимости (например, при подаче документов по экстерриториальному принципу) с соответствующим заявлением и получить невостребованные документы.

Очень долго не отдают документы в мфц куда звонить искать

Специалист, отвечающий за урегулирование конфликтов, обязан ответить о принятых мерах. Обращение в суд Если данные инстанции не помогли, то имеется возможность обратиться в суд. Жалобу можно составить в учреждении либо же направить письмом. Суд может открыть дело, в этом случае Вам предоставят соответствующее уведомление. Подача жалобы в прокуратуру Данную жалобу следует отправлять в случаях грубых правонарушениях, таких как мошенничество или вымогательство взятки. Бланк можно взять в самом учреждении и отдать сотруднику. Помимо, этого можно отправить по почте. В бланке необходимо заполнить сведения:

Структура документа Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований.

Законодательные сроки на прописку и штрафы за их пропуск

В соответствие с Постановлением Правительства № 713 все россияне должны иметь постоянную или временную регистрацию. Постоянная регистрация по месту жительства – это прописка.

Встать на регистрационный учет можно в:

• собственной квартире (доме, комнате);
• арендованной недвижимости;
• служебном жилье;
• неприватизированной муниципальной квартире;
• на даче (по дачной амнистии).

После прибытия на ПМЖ человек должен прописаться в течение 7 дней. В случае отказа от регистрационных действий (их затягивания) на гражданина накладывается штраф:

• 5 т.р. – для городов федерального значения Москвы и Санкт-Петербурга;
• 3 т.р. – для жителей других населенных пунктов.

Кадастровая палата рассказала, как получить «забытые» в МФЦ документы

В 2019 году россияне «забыли» забрать 700 тыс. документов на недвижимость. Всего по итогам ведения архива в Федеральной кадастровой палате сегодня хранится почти 1,7 млн «забытых» документов на недвижимость.

Прием документов для проведения кадастрового учета и регистрации права собственности, а также выдача подтверждающих документов по итогам оказания учетно-регистрационных услуг проводятся через МФЦ. Готовые к выдаче документы на недвижимость хранятся в офисе Многофункционального центра не более 30 календарных дней. Если по каким-то причинам заявитель или его законный представитель в течение месяца не явится за ними, «забытые» документы на недвижимость будут переданы в архив Кадастровой палаты соответствующего региона.

Всего на конец 2019 года только через МФЦ Магаданской области подано более 50 тыс. заявлений о проведении учетно-регистрационных действий, а также о выдаче сведений об объектах недвижимого имущества. По итогам оказания услуг около 3 тыс. «забытых» в МФЦ документов на недвижимость переданы в архив Кадастровой палаты в 2019 году.

В настоящее время на архивном хранении в Кадастровой палате находится более 2,5 тыс. «забытых» документов. В основном это правоудостоверяющие и правоустанавливающие документы на объекты недвижимого имущества, которые были подготовлены по итогам оказания государственных услуг, но так и остались не востребованы заявителями.

Готовые к выдаче документы могут оставаться в офисах МФЦ лишь ограниченное время. В архив Кадастровой палаты «забытые» документы на недвижимость поступают уже на бессрочное хранение. Объем поступающей в архив «забытой» документации также не ограничен. Поэтому граждане, вовремя не забравшие бумаги, могут не волноваться об их сохранности и запросить документы из архива в любое удобное время.

Самыми «непопулярными» у получателей оказались документы для сделок с недвижимостью: договоры купли-продажи, дарения, мены, аренды, акты передачи, согласия, платежные документы. Большинство из них – экземпляры продавцов недвижимости.

Кроме того, граждане часто «забывают» получить уведомления об отказе или приостановке кадастрового учета и других учетно-регистрацион ных действиях, оригиналы межевых и технических планов.

Получить «забытые» документы из архива можн о в день обращения – в филиале Кадастровой палаты по месту хранения документов. Также можно запросить документы экстерриториально, обратившись в ближайший филиал учреждения. В этом случае заявитель получит оповещение, что документы поступили в выбранный филиал. Забрать их нужно будет в течение 30 суток. По истечении этого срока документы будут возвращены в филиал по месту хранения. Кроме этого, можно заказать курьерскую доставку «забытых» документов.

Стоит отметить, что сегодня многие государственные услуги в сфере недвижимости можно получить в электронном виде не выходя из дома. Например, новый онлайн-сервис Федеральной кадастровой палаты за считанные минуты выдает пользователю выписку сведений из Единого госреестра недвижимости. Распечатать полученную выписку можно самостоятельно – электронная подпись делает документ юридически равным бумажному. Возможность получать документы в электронном виде также гарантирует, что документы не окажутся по тем или иным причинам «забытыми» в пункте выдачи.

Как ускорить выдачу документов в МФЦ

Если в МФЦ задерживают выдачу ваших документов, есть несколько действий, которые могут помочь ускорить этот процесс:

1. Заранее проверьте готовность документов

Перед посещением МФЦ, убедитесь, что все необходимые документы и справки находятся у вас. Это поможет избежать дополнительных задержек в процессе оформления и выдачи документов.

2. Запишитесь на прием

Многие МФЦ предлагают услугу предварительной записи на прием. Если вы воспользуетесь этой возможностью, вам будет выделено определенное время, в которое ваши документы будут готовы к выдаче. Это позволит избежать долгих очередей и ускорит процесс получения документов.

3. Своевременно подавайте заявления

Если вы планируете подать заявление или запрос на получение документов, сделайте это заранее, чтобы у вас было достаточно времени на получение ответа и оформление документов. Чем раньше вы подадите заявление, тем больше шансов на то, что вы сможете получить документы вовремя.

4. Уточните сроки

Если задержка выдачи документов уже произошла, свяжитесь с сотрудниками МФЦ и уточните причину задержки и предполагаемое время выдачи. Иногда это может быть связано с техническими или организационными причинами. Обратившись непосредственно к ответственным лицам, вы сможете получить более точную информацию и ускорить процесс выдачи документов.

5. Проследите за процессом обработки

Если вы сделали запрос или подали заявление в МФЦ, регулярно следите за его статусом. Многие МФЦ предоставляют возможность отслеживать статус обработки через онлайн-сервисы или через контактный центр. Если вы заметите, что ваш запрос находится в обработке уже длительное время, свяжитесь с МФЦ и уточните причину задержки выдачи.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете ускорить процесс выдачи документов в МФЦ и сэкономить свое время.

Не отдают документы в мфц что делать

Выдачу документов после проведения государственного кадастрового учета или государственной регистрации на бумажных носителях осуществляет многофункциональный центр. Нередко заявители в силу тех или иных обстоятельств не могут вовремя забрать документы. В течение 30 календарных дней они хранятся в МФЦ по месту обращения за государственной услугой. В течение этого срока заявитель может получить свои документы. После истечения указанного срока невостребованные заявителем документы МФЦ направляет для хранения в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Омской области.

Филиал осуществляет прием, хранение и выдачу невостребованных документов. Принятые на хранение неполученные заявителем документы вносятся в реестр невостребованных документов (в пределах Омской области). Выдача заявителю таких документов осуществляется следующими способами:

– курьерской доставкой (на платной основе);

– в территориальных подразделениях филиала. При этом дата доставки невостребованных документов определяется в соответствии с логистикой перемещения документов между территориальными подразделениями филиала, а заявитель уведомляется о доставке документов;

– в филиале по месту хранения документов, в день обращения;

– в филиале любого субъекта Российской Федерации (независимо от места хранения невостребованных документов) по экстерриториальному принципу.

Заявитель самостоятельно выбирает способ получения, указывая его в заявлении о выдаче невостребованных документов.

«Для того, чтобы получить документы, заявитель или его законный представитель должен обратиться в офис филиала и заполнить заявление в установленной форме», – пояснила эксперт. В заявлении необходимо указать кадастровый номер объекта недвижимости или его точный адрес. При обращении обязательно иметь с собой документ, удостоверяющий личность. Для представителя, действующего по доверенности, необходимо наличие подлинника нотариально удостоверенной доверенности. Срок выдачи неполученных документов составляет 5 рабочих дней со дня приема заявления (кроме экстерриториальных запросов).

В росреестре документы готовы а в мфц не выдают куда обращаться: информация с разъяснениями

1. Обратиться с заявлением. Проще и легче всего сделать это в любом отделении МФЦ. Также можно обратиться в один из офисов Росреестра – на официальном сайте можно посмотреть адреса и телефоны филиалов в зависимости от региона, а также узнать номер единой горячей линии, бесплатной по всей России. Заявление можно подать и онлайн, через личный кабинет на сайте Росреестра, но это наименее удобный вариант, так как понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись.
2. Подать документы. Собственно, кроме паспорта и заявления от собственника, ничего не требуется, поскольку остальные документы, подтверждающие право собственности, есть в распоряжении Росреестра. Бланк заявления вам дадут в МФЦ или офисе Росреестра. Также можно заранее заполнить образец заявления дома.
3. Оплатить госпошлину. За оформление заявления госпошлину платить не надо, но вот за внесение сведений о запрете в ЕГРН придется заплатить 350 руб.
4. После подачи заявления сведения о запрете сделок с недвижимостью без личного участия вносятся в ЕГРН в течение 5 рабочих дней, а при обращении через МФЦ – в течение 7 рабочих дней.

Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется соответствующее уведомление. Если требования, выдвигаемые заявителем, подлежат удовлетворению, то в ответе указывается перечень и порядок действий, которые будут предприняты для разрешения ситуации, а также приносятся извинения за причиненные неудобства.

В мфц задерживают документы что делать

Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ.
В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться.

• вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
• подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
• заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.

Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец

Сотрудники МФЦ ненадлежащим образом выполняют свои обязанности?

Если Вы недовольны качеством обслуживания, обращайтесь в нашу бесплатную консультацию и мы поможем составить и подать жалобу на МФЦ!

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.

Среди явных плюсов граждане выделяют и минусы «Моих документов» — отдельные сотрудники не знакомы с этикетом общения, некомпетентны и занимаются вымогательством.

Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ.

Когда можно подать жалобу на МФЦ?

Обслуживание во многофункциональных центрах выстроено таким образом, чтобы посетителю быстро и качественно предоставили нужную услугу. В большинстве случаев сотрудники довольно корректно общаются и компетентны в вопросах оформления документов, но случаются и конфликтные ситуации, в которых посетители грозятся написать жалобу. Имеют ли право клиенты таким образом выразить недовольство работой центра?

Пожаловаться на работу МФЦ может любой посетитель, но при этом у него должны быть веские основания для такого действия. Они указаны в Федеральном законе от 27.07.2010 г. №210-ФЗ. В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:

• нарушение отведенных сроков на обработку документов;
• необоснованный отказ в приеме документов, их оформлении или выдаче;
• требования к пакету бумаг или самому посетителю, которые не соответствуют букве закона;
• допущенные ошибки в документах.

Подавать жалобу можно и в следующих случаях:

• хамство сотрудников;
• нецензурная брань в адрес клиентов;
• другие нарушения, указанные в АК и УК РФ.

Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток.

Мировая практика получения заграничных удостоверений личности для ребенка

В настоящее время получение паспорта по месту рождения является общепринятой практикой во всем мире. Некоторые страны требуют, чтобы каждый въезжающий в страну, включая маленьких детей, имел свой собственный паспорт. Например, при въезде в Великобританию и США паспорт необходим даже младенцам.

График предъявления заграничного удостоверения личности для детей ничем не отличается от предъявления заграничного удостоверения личности для взрослых путешественников. Если вы подаете заявление на получение детского биометрического документа, вам придется подождать примерно один месяц.

Часто документы для детей оформляются быстрее, чем для взрослых. Например, за две-три недели вместо 30 дней.

Если ребенок находится с родителем, не имеющим официального места жительства, срок ожидания документов увеличивается до трех месяцев. Срок ожидания вида на жительство ребенка может быть сокращен при следующих условиях

• Один из родителей должен иметь паспорт старого образца, в котором могут быть указаны данные ребенка.
• Документация на каждого ребенка должна быть централизованной,
• Должны быть сделаны две фотографии утвержденного образца для юных путешественников,
• Оплачена государственная пошлина в размере 500 рублей.

После того как все необходимые документы собраны, они подаются в компетентный офис. Там сотрудник вклеивает фотографию ребенка в паспорт родителя или опекуна, пишет метрику, подписывает ее и передает отцу или матери. Весь процесс занимает около двух недель, но может быть сокращен до трех дней.

Обратите внимание, что в некоторых странах может быть сложно пересечь границу с документами старого образца.

Справка: подать заявление на получение паспорта можно через портал «Госуслуги», МФЦ или ближайшее отделение миграционной службы.

Похожие записи:

• Сделать загранпаспорт на ребенка до 14 лет
• Льгота ветеранам труда в Пермском крае на 2024 год
• Пенсия в Чернобыльской зоне Рязанской области в 2024 году для детей